Politica de cookies
Ultima actualizare: septembrie 2026
Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză și marketing.
1. Ce sunt cookie-urile
1.1. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul dumneavoastră de către site-ul pe care îl vizitați. Ele permit site-ului să vă recunoască la vizitele următoare, să rețină preferințe și să funcționeze corect. Alături de cookie-uri, putem folosi tehnologii similare, precum stocarea locală a browserului (localStorage) sau pixelii de urmărire.
1.2. Prezenta politică este emisă de Verva Health S.R.L. · J40/1234/2026 · CUI 51234567, Str. Nicolae Caramfil 71-73, Sector 1, București, în conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu ghidurile ANSPDCP. Ea completează Politica de confidențialitate.
2. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim
2.1. Cookie-uri strict necesare
Sunt indispensabile pentru funcționarea Platformei: autentificarea în cont, menținerea sesiunii, securitatea tranzacțiilor, memorarea opțiunilor privind cookie-urile. Se instalează fără consimțământ, întrucât sunt necesare pentru furnizarea serviciului solicitat expres de dumneavoastră. Dezactivarea lor din browser poate face imposibilă utilizarea contului.
2.2. Cookie-uri funcționale
Îmbunătățesc experiența de utilizare prin memorarea preferințelor (de exemplu, progresul în chestionarul de evaluare sau continuitatea conversației de suport). Fără ele, Platforma funcționează, dar anumite facilități pot fi reduse.
2.3. Cookie-uri analitice
Ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul: pagini vizitate, durata vizitei, erori întâmpinate. Folosim un instrument de analiză configurat să anonimizeze adresa IP și să nu partajeze date cu terți în scop publicitar. Statisticile sunt agregate și nu permit identificarea dumneavoastră.
2.4. Cookie-uri de marketing
Sunt instalate de parteneri publicitari pentru a măsura eficiența campaniilor și pentru a afișa reclame relevante pe alte site-uri. Nu transmitem niciodată date de sănătate (răspunsurile la chestionar, diagnostice, tratamente) către rețelele publicitare. Aceste cookie-uri se activează exclusiv dacă vă exprimați acordul.
3. Lista cookie-urilor
Lista de mai jos are caracter orientativ și este actualizată periodic; denumirile exacte pot varia în funcție de versiunea Platformei și de furnizorii utilizați.
Strict necesare
Nu necesită consimțământ (art. 4 alin. (6) din Legea nr. 506/2004).
| Denumire | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Verva (Supabase Auth) | Menține sesiunea autentificată și reîmprospătează token-ul de acces. | Sesiune / până la 7 zile |
| verva_cookie_consent | Verva | Reține alegerile dumneavoastră privind cookie-urile. | 12 luni |
| __cf_bm, csrf_token | Verva / furnizor infrastructură | Protecție împotriva atacurilor automate și a falsificării cererilor. | 30 minute – sesiune |
Funcționale
Se activează doar cu acordul dumneavoastră.
| Denumire | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| verva_prefs | Verva | Reține preferințe precum tema, limba sau pasul curent din chestionar. | 6 luni |
| verva_chat_session | Verva | Păstrează continuitatea conversației cu echipa de suport. | 30 zile |
Analitice
Se activează doar cu acordul dumneavoastră. Adresele IP sunt anonimizate.
| Denumire | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _pk_id, _pk_ses | Instrument de analiză găzduit în UE | Statistici agregate despre paginile vizitate și parcursul în site. | 13 luni / 30 minute |
Marketing
Se activează doar cu acordul dumneavoastră.
| Denumire | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _fbp, _gcl_au | Rețele publicitare terțe | Măsoară eficiența campaniilor și limitează afișarea repetată a reclamelor. | 90 zile |
4. Cum gestionăm consimțământul
4.1. La prima vizită vă afișăm un banner prin care puteți accepta toate cookie-urile, le puteți respinge pe cele neesențiale sau puteți alege pe categorii. Până la exprimarea unei opțiuni, instalăm exclusiv cookie-urile strict necesare.
4.2. Butoanele „Acceptă tot” și „Respinge tot” sunt afișate cu aceeași vizibilitate; refuzul nu vă restricționează accesul la conținutul site-ului.
4.3. Vă puteți modifica sau retrage oricând opțiunile din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii sau din secțiunea „Confidențialitate” a contului. Retragerea consimțământului produce efecte pentru viitor; cookie-urile deja instalate vor fi șterse sau vor expira conform duratei lor.
4.4. Păstrăm o evidență a consimțământului (opțiunile alese, data și ora, versiunea bannerului) pentru a putea demonstra conformitatea, conform art. 7 alin. (1) GDPR. Consimțământul vă va fi solicitat din nou după 12 luni sau atunci când modificăm substanțial lista de cookie-uri.
5. Gestionarea cookie-urilor din browser
Puteți controla cookie-urile și din setările browserului: ștergerea celor existente, blocarea cookie-urilor terțe sau a tuturor cookie-urilor. Instrucțiuni: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Blocarea cookie-urilor strict necesare poate împiedica autentificarea și finalizarea comenzilor.
6. Durata de stocare
Cookie-urile de sesiune sunt șterse la închiderea browserului. Cookie-urile persistente rămân pe dispozitiv pentru durata indicată în tabelul de mai sus, care nu depășește 13 luni, conform recomandărilor autorităților europene de protecție a datelor. Datele colectate prin cookie-uri analitice sunt păstrate în formă agregată pentru cel mult 26 de luni.
7. Cookie-uri ale terților
Unele cookie-uri sunt plasate de furnizori terți (procesator de plăți, rețele publicitare, servicii de conținut încorporat). Aceștia acționează, după caz, ca operatori independenți sau ca persoane împuternicite; politicile lor sunt disponibile pe site-urile respective. Ne asigurăm contractual că furnizorii de infrastructură prelucrează datele pe teritoriul UE.
8. Modificări
Vom actualiza această politică ori de câte ori adăugăm sau eliminăm cookie-uri ori atunci când legislația se modifică. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.
9. Contact
Pentru întrebări privind cookie-urile sau prelucrarea datelor ne puteți scrie la salut@verva.ro sau la responsabilul cu protecția datelor: dpo@verva.ro.